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POLICY
政策背景
各級黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、
維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。
——2017年，習(xí)近平對信訪工作作出重要指示
INTRODUCTION
任丘市簡介
DEMAND
整體需求
SOLUTION
紫藤科技提供的解決方案
加密登錄，安全可靠
系統(tǒng)采用三重防護(hù)措施，賬號密碼、數(shù)字證書、電腦mac地址三者都匹配，才允許登錄，充分保障了系統(tǒng)的安全。
電子登記，高效環(huán)保
網(wǎng)上登記上訪群眾信息和上訪事項(xiàng)，高拍儀現(xiàn)場拍攝人員頭像、身份證等信息，一次上傳，多次使用，無需攜帶原始資料進(jìn)行多次查驗(yàn)。
一鍵分流，部門協(xié)同辦理
督辦責(zé)任人將上訪的事項(xiàng)分類，確定管控級別并分配相關(guān)部門，復(fù)雜事項(xiàng)可各部門協(xié)同辦理。
列表顯示，權(quán)限明確
上訪事項(xiàng)可列表顯示，并對所有辦案人員可見。權(quán)限明確，只有辦理人員有權(quán)處理事項(xiàng)，公開公正。
實(shí)時(shí)跟蹤，全程監(jiān)督
可實(shí)時(shí)跟蹤案件辦理進(jìn)度和狀態(tài)，每個(gè)辦理節(jié)點(diǎn)一目了然。并對責(zé)任單位進(jìn)行倒逼評分考核，加強(qiáng)了對信訪流程和人員的監(jiān)督。
短信提醒，方便群眾
對信訪中的重點(diǎn)事項(xiàng)、辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果會(huì)以短信形式通知上訪群眾，方便他們及時(shí)了解信訪進(jìn)程，降低群眾焦慮， 有利于社會(huì)和諧。
COMMENTS
整體點(diǎn)評
任丘市在紫藤科技的助力下，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)理念，實(shí)現(xiàn)群眾工作信息云共享，形成了包戶干部為主渠道的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促落實(shí)、考核評價(jià)的作用，對群眾反映問題“推諉不管、拖著不辦”的干部進(jìn)行精準(zhǔn)督導(dǎo)、精準(zhǔn)追責(zé)，誰的事誰來辦，使群眾的安危冷暖與干部的獎(jiǎng)懲互利共生，讓群眾說話有地方，有事能解決。
